Mitarbeitendengespräch

Das Mitarbeitendengespräch nicht als langweilige Pflicht, sondern interessant und für alle gewinnbringend? Das passende Format dazu trägt mit spezialisierten Tools dazu bei.

Regelmäßige Gespräche mit Mitarbeitenden sind ein klassisches Führungs- und Steuerungsinstrument. Führungskräfte und Mitarbeitende tauschen ihre jeweiligen Sichtweisen, Zielsetzungen und gegenseitigen Erwartungen zur Arbeitssituation aus. Eine Standortbestimmung, ein Rückblick und ein Ausblick ermöglichen gemeinsame Entwicklungen mit einer erhöhten Verbindlichkeit.

Dieses Format der CAI® World bringt für Führungskräfte erlebbaren Mehrwert: Ein klarer Prozess hilft dabei, Gespräche effizient und erfolgreich durchzuführen. Aber auch die Mitarbeitenden profitieren: Gemeinsam nutzbare, grafische Tools ermöglichen ein Aufbrechen der manchmal angespannten Situation, erleichtern das Erkennen und Nachverfolgen wichtiger Verbesserungsansätze. Ob die Tool-Unterstützung bei einem persönlichen Treffen genutzt wird, oder bei verteilten Teams online - alle Mitarbeitenden werden gleich gut integriert. Die geschützte Speicherung der Ergebnisse hilft zudem beim nächsten Gespräch an das Vorherige anzuknüpfen. Kein Gedanke, kein Verbesserungsansatz geht mehr verloren.

Damit können für die ganze Organisation einfacher wichtige Ziele erreicht werden:

  • Einbindung der Mitarbeitenden in den Gesamtzusammenhang
  • Beteiligung
  • Identifikation
  • Motivation
  • Transparenz
  • Gegenseitiges Feedback
  • Einschätzung und Stärkung von Ideen-, Lösungs- und Leistungspotentialen
  • Priorisierung von Aufgaben, Erhöhung der Effizienz, Effektivität und Qualität
  • Klärung und Optimierung von Ressourcen
  • Sicherung und Verwirklichung von Absprachen
  • Zielklärung und -vereinbarung
  • Entwicklung der Mitarbeitenden, Fortbildung, Unterstützungsbedarf,
  • Stärkung eines positiven Arbeitsklimas

Tools

Den Prozess und die darauf aufbauenden Fragesets komplettieren die nachfolgend aufgeführten Tools zum Format Mitarbeitendengespräch.

Arbeitsklima-Skala

Mit der Skala kann eine Einschätzung abgegeben werden zum persönlich empfundenen Arbeitsklima. Die Quadranten erlauben die Sammlung zusätzlicher Informationen in diesem Kontext.

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Aufgabenliste

In der Aufgabenliste können Maßnahmen, Aktionen und To-Dos verwaltet werden. Die einzelnen Aufgaben bieten im Vergleich zum Whiteboard erweiterte Möglichkeiten, um Informationen strukturiert aufzunehmen. Über einen Editior können auch längere Ergebnisse formatiert festgehalten werden. Die Zuordnung u.a. von BearbeiterIn und Priorität ermöglicht zudem eine Filterung der Liste. Um keine Termine mehr zu verpassen, kann das Fälligkeitsdatum zudem dazu benutzt werden, dass die bearbeitende Person benachrichtigt wird, falls die Aufgabe zum Termin noch nicht erledigt wurde.

Die Aufgabenliste nimmt im Vergleich zu den anderen Tools eine Sonderstellung ein: Die hier aufgenommenen Einträge stehen der Gruppe auch in anderen Sitzungen zur Verfügung. Dadurch ist die Aufgabenliste ein ideales Bindeglied zwischen einzelnen Sitzungen. In Folgesitzungen können die offenen Punkte einen idealen Einstieg für eine Weiterbearbeitung ermöglichen.

Tool
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Auswertung

Das Tool „Auswertung“ unterstützt beim Auswerten des Erfolges von Maßnahmen. In den vier Quadranten können die Beteiligten ihre Gedanken ausdrücken und dokumentieren.

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Chat

Ein Chat kann die Basis der Kommunikation sein. Bei zeitversetztem Arbeiten oder Vorliebe für schriftbasierte Kommunikation kann ein Chat auch die Hauptrolle spielen. Ansonsten ergänzen Chats herrlich die Kommunikation per Sprachverbindung, indem sie einen großen Vorzug einbringen: die automatische Dokumentation von wirklich Wichtigem.

Die Chats der CAI® World profitieren zudem stark von der Inhaltsbasierung der sie umgebenden Formate: Von Experten vorbereitete, erprobt zielführende Fragesets stehen auf einen Mausklick hin zur Auswahl. Sie bieten Orientierung, Inspiration - und ersparen ganz einfach Tipparbeit. Je nach gewählter Edition können die Fragesets auch um eigene Fragen und Texte erweitert werden. Natürlich sind die Fragen und Texte nur ein Vorschlag - und können vor dem Absenden noch individuell angepasst werden.

Chats können als eigenständiges Tool in einer Sitzung verwendet werden, aber auch bei den anderen, grafischen Tools eingeblendet werden. So können Fragesets passend zur aktuellen Prozessphase auch direkt in den anderen Tools verwendet werden.

Chat
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Desktop-Sharing

Sie können mit Desktop-Sharing den Inhalt Ihres eigenen Bildschirms an die anderen Sitzungsteilnehmenden übertragen ("Screen Sharing"). Falls Sie nicht den gesamten Bildschirm teilen möchten, können Sie auch nur ein einzelnes Fenster auswählen. Die anderen Personen in der Sitzung können damit den gewählten Bereich (Bildschirm oder Fenster) direkt sehen.

Über diese Möglichkeit können weitere Anwendungen in die Sitzung integriert werden. Dies ermöglicht z.B. Schulungen mit externen Programmen, bei denen die Sitzungsteilnehmenden etwa einen Arbeitsablauf kennenlernen sollen. Ebenso kann das Desktop-Sharing dazu verwendet werden, dass eine Person in einem externen Fenster gemeinsam erarbeitete Gedanken festhält und alle Sitzungsteilnehmenden etwa per Sprachübertragung weiteren Input geben können.

Die Übertragung von Bildschirminhalten basiert auf der Technologie WebRTC und benötigt keine separate Installation. Es werden ähnliche Systemvoraussetzungen wie für die Übertragung von Kamerabild und Mikrofon gestellt. Zusätzliche Anforderungen ergeben sich für den Browser freigebender Personen: Dies wird aktuell nicht durch iPhone und iPad unterstützt.

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Kraftfeld-Analyse

Die von Kurt Lewin inspirierte Kraftfeld-Analyse untersucht Faktoren, die eine Situation beeinflussen. Hierbei werden sowohl helfende Kräfte in die Betrachtung einbezogen, die auf ein Ziel hintreiben, wie auch hindernde Kräfte, die eine blockierende Wirkung haben. Dadurch kann man Erkenntnisse dahingehend gewinnen, was förderlich ist und was behindernd wirkt.

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Kreisdiagramm

Kreisdiagramme werden häufig für die Darstellung von Verteilungen und Anteilen genutzt. Die grafische Darstellung erleichtert Einschätzung und Bewertung.

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Medienwiedergabe

Videos und Audioaufnahmen können vielfach sinnvolle Ergänzungen für Wissensvermittlung und Übungen darstellen. Das Medienwiedergabe-Tool erlaubt es im Sitzungs-Kontext diese Medien für alle Sitzungsteilnehmenden gemeinsam wiederzugeben. Zusätzlich können die Videos und Audioaufnahmen auch von den Teilnehmenden für sich alleine abgespielt werden.

Ein großer Vorteil dieser Herangehensweise: Ihre Medien bleiben geschützt auf der Plattform, es muss keine externe Videoplattform integriert werden. In der Moderationsrolle können Sie zudem die Wiedergabe für alle Teilnehmenden an einer frei festzulegenden Stelle starten und pausieren. So können alle Sitzungsteilnehmende gemeinsam Schritt für Schritt auch umfangreichere Medien nutzen.

Tool
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Präsentation

Das Tool ermöglicht die Verwaltung und Anzeige von Dokumenten. Auf diesem Weg können eigene Materialien und Unterlagen gemeinsam in der Sitzung betrachtet werden.

Dokumente sind in diesem Zusammenhang z.B. PDF-Dateien, Bilder oder Office-Dokumente. Diese Dokumente können aus bereits auf dem Server gespeicherten Dateien ausgewählt werden, oder neu zur Dokumentenbibliothek hinzugefügt werden.

Tool
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Rad der Führungskultur

Mit diesem Tool wird visualisiert, mit welchem Stellenwert bestimmte Aspekte von Führungskultur in der Organisation wahrgenommen werden. Erstrebenswerte Veränderungen ergeben sich als logische Anknüpfpunkte.

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Ressourcen und Motivatoren

Das Tool „Ressourcen und Motivatoren“ unterstützt dabei herauszufinden und festzuhalten, welche Unterstützung es bereits von Kolleginnen und Kollegen gibt, welche Prozesse und Arbeitsbedingungen hilfreich sind und was Freude an der Arbeit bereitet.

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Team-Aufgaben und Rollen

Das Tool „Team-Aufgaben & Rollen“ unterstützt dabei Aufgaben und Rollen für Team-Mitglieder zu definieren und zu visualisieren. Dadurch können die einzelnen Aufgaben bzw. Rollen im Team gut voneinander abgegrenzt werden, wie auch Überschneidungen aufgezeigt werden.

Sternstunden

Waage

Mit Gewichten und einer Waage können Belastungen und Ressourcen formuliert werden. Die Balance bzw. Dysbalance der Waage gibt Hinweise darauf, wo Handlungsbedarf besteht, um Ressourcen zu stärken und Belastungen abzubauen.

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Whiteboard

Das Whiteboard kann vielfältig für die Erarbeitung, Strukturierung und Visualisierung von Themen, Gedanken und Inhalten eingesetzt werden. Die Einsatzbereiche sind somit vergleichbar mit realen Flipcharts, Moderationstafeln und Whiteboards. Im direkten Vergleich bieten sich unter anderem diese Vorteile:

  • Ortsunabhängigkeit (online)
  • Automatisches Festhalten der Ergebnisse, jederzeit Kopien von Zwischenergebnissen speicherbar
  • Große Auswahl bereits vorbereiteter Zeichenelemente und Symbole (Kreativität, Visual Facilitation), eigene Grafiken können eingefügt werden
  • Variable Hintergründe:
    ​​​​​​​optische Abwechslung (z.B. Pinnwand), inhaltliche Struktur (z.B. Task Board), Flexibilität (eigene Hintergründe)
  • Dynamische Arbeitsweise durch stets gewährleistete einfache Änderbarkeit aller Elemente
Tool Whiteboard
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Zielgerade

Beim Tool „Zielgerade“ stellt man sich vor, dass sich ein Team auf einer Zielgeraden befindet. Durch den oberen Schieberegler kann das Team an verschiedenen Positionen platziert werden. Es ist möglich die jeweilige Position näher zu beschreiben und sich so darüber klar zu werden, wo sich ein Team in Relation zu einem gesetzten Ziel gerade befindet und warum es gerade dort ist.

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Tools

Im Format Mitarbeitendengespräch stehen Ihnen diese Tools zur Verfügung:

Editionen im Überblick

CAI® Room 19,95 € je Monat

CAI® Coach ab 29,95 € je Monat

CAI® Leader ab 29,95 € je Monat

CAI® Trainer ab 21,95 € je Monat

CAI® Premium 99,95 € je Monat

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