Systembrett 3D Kommunikation
Plattform CAI® World
Sichere Online-Räume, Tools, Sprach- und Videoverbindung
Chat
Ein Chat kann die Basis der Kommunikation sein. Bei zeitversetztem Arbeiten oder Vorliebe für schriftbasierte Kommunikation kann ein Chat auch die Hauptrolle spielen. Ansonsten ergänzen Chats herrlich die Kommunikation per Sprachverbindung, indem sie einen großen Vorzug einbringen: die automatische Dokumentation von wirklich Wichtigem.
Die Chats der CAI® World profitieren zudem stark von der Inhaltsbasierung der sie umgebenden Formate: Von Experten vorbereitete, erprobt zielführende Fragesets stehen auf einen Mausklick hin zur Auswahl. Sie bieten Orientierung, Inspiration - und ersparen ganz einfach Tipparbeit. Je nach gewählter Edition können die Fragesets auch um eigene Fragen und Texte erweitert werden. Natürlich sind die Fragen und Texte nur ein Vorschlag - und können vor dem Absenden noch individuell angepasst werden.
Chats können als eigenständiges Tool in einer Sitzung verwendet werden, aber auch bei den anderen, grafischen Tools eingeblendet werden. So können Fragesets passend zur aktuellen Prozessphase auch direkt in den anderen Tools verwendet werden.
Kommunikationsmedien
Die CAI® World unterstützt verschiedene Arten der Kommunikation, die alle beliebig miteinander verbunden werden können. Dabei bestimmen die Anwender, welche Kommunikationsmittel gewünscht sind. Je nach Situation kann es das Richtige sein, dass man sich nur hört, hört und sieht, oder rein textbasiert miteinander kommuniziert.
Deshalb ermöglicht die CAI® World die Kombination von Audio, Video, Chat und Desktop-Sharing - ganz nach Ihrem Bedarf.
Audio
Ein Audio-Signal kann zugeschaltet werden, indem das eigene Mikrofon aktiviert wird. Die Teilnehmenden können sich dann in der Sitzung über ihren Computer unterhalten. Ein zusätzliches Telefonat ist nicht nötig.
Video
Als größter Vorteil von Präsenz-Meetings wird oft der visuelle Kontakt genannt. In einigen Fällen kann der visuelle Kontakt sogar unpassend sein (siehe Chat), für alle anderen Fälle bietet die CAI® World eine integrierte Videoverbindung an, die es den Teilnehmenden ermöglicht, sich zu sehen.
Technik hinter der Audio- und Videoübertragung
Für Übertragung und Verschlüsselung wird der Internet-Standard "WebRTC" genutzt. Aktuelle Browser (siehe Systemvoraussetzungen) bieten hierfür Funktionen, sodass keine zusätzliche Installation notwendig ist.
Es werden zwei Arten der technischen Übertragung angeboten, die pro Sitzung passend gewählt werden können:
a) Direkte Übertragung zwischen den Teilnehmenden (optimale Sicherheit)
b) Gruppenkommunikation über Server (Vorteile bei größeren Gruppen und/oder eingeschränkter Verbindungsgeschwindigkeit)
Desktop-Sharing
Sie können mit Desktop-Sharing den Inhalt Ihres eigenen Bildschirms an die anderen Sitzungsteilnehmenden übertragen ("Screen Sharing"). Falls Sie nicht den gesamten Bildschirm teilen möchten, können Sie auch nur ein einzelnes Fenster auswählen. Die anderen Personen in der Sitzung können damit den gewählten Bereich (Bildschirm oder Fenster) direkt sehen.
Über diese Möglichkeit können weitere Anwendungen in die Sitzung integriert werden. Dies ermöglicht z.B. Schulungen mit externen Programmen, bei denen die Sitzungsteilnehmenden etwa einen Arbeitsablauf kennenlernen sollen. Ebenso kann das Desktop-Sharing dazu verwendet werden, dass eine Person in einem externen Fenster gemeinsam erarbeitete Gedanken festhält und alle Sitzungsteilnehmenden etwa per Sprachübertragung weiteren Input geben können.
Die Übertragung von Bildschirminhalten basiert auf der Technologie WebRTC und benötigt keine separate Installation. Es werden ähnliche Systemvoraussetzungen wie für die Übertragung von Kamerabild und Mikrofon gestellt. Zusätzliche Anforderungen ergeben sich für den Browser freigebender Personen: Dies wird aktuell nicht durch iPhone und iPad unterstützt.
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