Online-Coaching in der CAI^® World

Professionelles Coaching hat als qualitätssteigernde Personalentwicklungsmethode einen festen Stellenwert in vielen Organisationen. Coaching dient unter anderem der Reflexion von Themen und Klärung von Veränderungsanliegen. Online-Coaching ist hierzu eine zeitgemäße Ergänzung und kann die körperliche Anwesenheit im Präsenzformat ganz oder teilweise durch Kommunikation über das Internet ersetzen.

Inhalte

Je nach Ausprägung von Inhalten und zugrundeliegender Technik wird Online-Coaching auch mit alternativen Begriffen beschrieben. Einige gebräuchliche Bezeichnungen sind: Virtuelles Coaching, E-Coaching, E-Counseling, Tele-Coaching, Cyber-Coaching, Distance-Coaching, Distanzberatung, Remote-Coaching, Web-Coaching, Video-Coaching, E-Mail-Coaching, Telefon-Coaching. Gerade bei den letzteren Begriffen wird eine Beschränkung auf das verwendete Medium deutlich, weshalb wir den umfassenderen Begriff Online-Coaching bevorzugen.

Die Möglichkeiten von Online-Coaching gehen weit über Telefon- oder E-Mail-Coaching hinaus. Zuerst sollte die Kommunikation zentral in einem privaten, virtuellen Raum stattfinden. Je nach Teilnehmenden und Inhalt kann leicht zwischen verschiedenen Kommunikationsformen gewechselt werden: textbasiert per Chat, Sprach- oder Videoverbindung.

Online-Coaching ist mehr als nur ein Kommunikationsmittel:
Wie im Präsenz-Coaching werden Werkzeuge benötigt, etwa diese:

• Whiteboard
• Aufstellungsfiguren
• Bilder
• Erwiesenermaßen effektive Hilfsmittel wie Soziogramm,
  Ressourcenbaum, inneres Team, etc.

Dem Format sollte zudem ein Prozess zugrunde liegen. Die CAI^® World bietet solche Prozesse mit integrierten Fragesets an, kann aber auch individuelle Fragesets umsetzen.

Die zunehmende Digitalisierung der Arbeitswelt, Krisenerfahrungen, Kosten- und Flexibilitätsdruck in Organisationen und die Internationalisierung in Unternehmen haben die Bedeutung von Online-Coachings drastisch gesteigert. Coachs sind aufgefordert sich mit den ethischen Richtlinien des Online-Coachings auseinanderzusetzen, Sicherheitsanforderungen zu erfüllen und mit professionellen Tools und Formaten zu arbeiten. Sie sollten ihre Qualifikation hierfür sicherstellen.

Einen umfassenden und fundierten Einblick in die Möglichkeiten und Anforderungen von Online-Coaching gibt Prof. Dr. Elke Berninger-Schäfer in dem Buch „Online-Coaching“.

Vorteile

Leben und Arbeiten im Internet sind selbstverständlich geworden. Wieso nicht auch beim Coaching? Wer steht schon gerne im Stau? Online-Coaching bietet konkrete Vorteile:

Aufheben von Grenzen

• Zeitunabhängigkeit: zeitgleiche und zeitversetzte Kommunikation möglich
• Ortsunabhängigkeit: einfachere Organisation von Terminen, gerade bei Gruppen
• Schneller Wiedereinstieg im Folgetermin auf Basis der automatisch gespeicherten Ergebnisse
• Flexibilität: Kurzfristige Aktionen möglich, Nutzung von Freiräumen

Erfolgreicher Lernen

• Wir lernen besser, wenn wir uns interaktiv, mit Bildern mit einem Thema beschäftigen
• Online-Transfercoaching unterstützt die Umsetzung

Geringere Kosten

• Keine Reisezeiten, keine Staus, keine Reisekosten: sie machen Coaching unnötig teuer, blockieren Teilnehmende unnötig lange
• Schneller auf den Punkt
• Keine nachträgliche Dokumentation